Ein einfacher „Trick" für mehr Abo-Abschlüsse

Wir bei Upscore werden oft gefragt, was denn simple Tipps und Kniffe sind, um mehr Plus-Abos zu verkaufen. „Einfach” ist das natürlich nie. Verkaufen braucht Know-how. Aber diesen wichtigen Hinweis geben wir immer gerne und mit sehr gutem Gewissen:

Hört auf die Abonnenten, die ihr schon habt!

Das dahinter liegende Prinzip ist viel älter als das Internet, aber wurde mit dem Netz zu einer hoch skalierenden Erfolgsmaschine: Stelle Dinge in den Vordergrund, die anderen Kunden schon nachweislich gut gefallen! Amazon „empfiehlt” aggressiv Produkte, die schon Bestseller sind. In Spotify sehen wir bevorzugt Titel, die schon andere viel hören. Und auch Google funktioniert so: Links in der Suche oder auch bei Discover, die eine hohe Klickrate haben, werden noch prominenter ausgespielt.

Wie übertragen wir das auf die Abonnentengewinnung? Mein Kollege Andreas Demuth sagt im aktuellen Kress Pro: „Schaut genau hin, was die Bestandsabonnenten lesen. Das ist ein guter Indikator dafür, welche Themen auch für die Neukundengewinnung gut funktionieren.“ Dieses Prinzip gilt für lokale, regionale und nationale Newspublisher und genauso für Special-Interest- oder Magazin-Publisher.

Eine kurze und natürlich nicht vollständige Liste von Dingen, die Joachim Dreykluft auch in unseren Beratungsprojekten mit Upscore GRIP anwendet, und die ganz konkrete Hilfestellung bieten:

• Analysieren Sie, welche Inhalte besonders intensiv von Bestandskunden genutzt werden.

• Zeigen Sie diese Inhalte prominenter für Nicht-Abonnenten, z. B. auf den Homepages in Ihren Recommendation-Modulen oder in Ihren Newslettern.

• Nutzen Sie redaktionelle Datenanalyse, um die erfolgreichsten Artikeltypen, Themenbereiche, Keywords oder Formate zu identifizieren, die Bestandskunden nutzen.

• Drehen Sie erfolgreich konvertierende Stücke nach, und denken Sie dabei an die verschiedenen Perspektiven, aus denen Inhalte für Nutzer relevant sein können. Artikel, die Bauch und Herz ansprechen, verkaufen dabei deutlich besser als Texte, die rein auf den Intellekt zielen.

• Optimieren Sie diese Inhalte auch für Kanäle, auf denen Sie potenzielle neue Nutzer erreichen, etwa Discover.

Mit diesen „Tricks” werden Sie mehr Nutzer zu Abokunden machen und gleichzeitig in Redaktion und Vertrieb das Verständnis für Ihre Leser und die Funktionsweise Ihres Produktes nachhaltig schärfen. Und das ist es, was uns bei Upscore antreibt: Journalismus mit Daten zu stabilen digitalen Geschäftsmodellen zu verhelfen.

Christian Hasselbring verantwortet bei Upscore das Business Development.